Гарантийные обязательства

Мы лояльны к своим покупателям и всегда готовы помочь разрешить вопросы, возникающие после покупки. На все товары, приобретенные в интернет-магазине ЭС-ТУРБО, распространяются гарантийные обязательства согласно закону "О защите прав потребителей".

Гарантийный срок на товар устанавливается производителем или импортером. Гарантийные обязательства действуют с момента приобретения продукции.

Условия предоставления гарантии

1. Установка продукции должна производится только квалифицированным специалистом (СТО) , имеющим сертификат соответствия на данный вид работ.
2. В случае обнаружения брака, необходимо предоставить следующие документы:
   • копию (оригинал) заказ-наряда (с датой установки) СТО, где производилась установка продукции на автомобиль;
   • копию сертификата соответствия (с указанием автомобилей) на оказание услуг предоставляемых СТО;
   • заявка на брак, (заключение СТО о неисправности продукции).

Условия и сроки обмена или возврата

Обмен или возврат товара, приобретенного в нашем магазине, осуществляется в течении 14 дней со дня покупки.

При отгрузке со склада мы тщательно осматриваем запчасти на предмет брака и повреждений. Рекомендуем и вас внимательно проверить внешний вид и комплектность товара при его получении от курьера.

Правила возврата исправного товара:

• не был в эксплуатации (нет следов установки и он сохранил внешний вид и потребительские свойства);
• не нарушена целостность оригинальной заводской упаковки;
• приобретен в нашем магазине;
• не был привезен для вас "Под заказ".

Вернуть товар можно после предварительного согласования с менеджером. Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

Если товар приобретен у нас и подлежит замене, мы примем его даже при отсутствии чека.

Список нормативных документов для ознакомления

Закон Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей»